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阿里巴巴三天课程全部讲义，非常好的内容。特别贡献！！！
PPT格式,229页
成功销售人员应具备的知识
成功的自我介绍以及产品呈现方法
电话约访的战略战术
陌生拜访的设计
拜访前准备及拜访目标与策略
有效销售方案
客户拒绝分析与拒绝处理技巧
客户跟踪技巧
业务促成技巧与售后服务
售后服务
个人潜能



另一文件内容为:职业生涯规划,PPT格式,71页
一、前言
动机与目标
概念、模式、阶段划分

二、雇员职业生涯规划与管理
　　对象与目标
　　规划步骤
　　人才培养

三、个人职业生涯规划与管理